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這次以題為《服務意識在企業(yè)發(fā)展中的影響和作用》的培訓中,再一次讓我意識到“服務”尤其是提供“優(yōu)質(zhì)服務”對于一個企業(yè)來說意味著什么。之前在自己狹隘的理解中,服務即服務于他人,似乎僅僅關乎到第三產(chǎn)業(yè)(服務...
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在我看來,合同預算部的工作屬性本應就是服務型的。我們開展所有工作的出發(fā)點,都應基于“服務客戶”這一根本原則。招標階段,配合市場部為業(yè)主提供專業(yè)的造價咨詢服務;投標階段,緊密聯(lián)系設計部,根據(jù)公司規(guī)定及市...
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2015-11-06 16:52淺談服務意識
提到“服務”二字,大概最初的印象就是去吃飯時提供的周到的服務。其實細細想想,我們每天都在享受著別人的服務,同樣也時時刻刻在為別人服務著。這可以說是一種“共贏”的場面。作為一名技術人員來說,我們似乎只要...
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談到“服務”一詞。最直觀的感受可能就是去餐館就餐時服務員為我們提供的幫助。以及我們在教科書中學到的雷鋒同志的“為人民服務”。時至今日,服務可以說是幫助、是照顧、是奉獻,是美德,是一個企業(yè)的軟實力。作為...
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如同呂書記所講,在競爭日益激烈的當今社會,無論企業(yè)還是個人要想取得成就必須先得到大家的認可與滿意,怎么能讓別人滿意?我認為就要有急別人之所急、需別人之所需有的主動、熱情、周到的服務。作為我們項目上的管...
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2015-11-05 15:51服務意識淺解
曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言:“態(tài)度決定一切”。因此,為了促進我們服務意識的形成與提高,就必須弄明白以下幾件事情:我們的收入來自客戶的信任,牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家,客戶的...
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作為我們施工企業(yè),就是服務于社會,服務于人民群眾。特別是在當前市場競爭十分激烈,供大于求的環(huán)境下,我們要靠什么來生存?這是一個值得我們每位員工都深思的問題。服務是我們首選的話題。建筑幕墻裝飾企業(yè)在當前...
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要想做好服務工作,要因人因時因地的為客戶提供最為真誠、耐心、細致的服務。當為客戶服務時,更多的時融入我們的情感,用心靈去撫慰客戶,讓客戶在不知不覺中,通過我們的“人性化的服務”產(chǎn)生情感的共鳴。在客戶問...