服務(wù)于你、我、他
作者:行政部 更新:2015-11-05 15:10 關(guān)注:1173
《為人民服務(wù)》發(fā)表在1944年9月8日,張思德同志,一位普通的共產(chǎn)黨員,在陜北安塞縣山中因燒炭時(shí)因窯體崩塌而犧牲。從三、四十年代開始講服務(wù)直至今日,服務(wù)滲透于生活之中,如影隨形。
當(dāng)今市場(chǎng)百舸爭(zhēng)流,服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展及生存,絕處逢生的一絲命脈。企業(yè)為了鞏固老客戶,吸引新客戶,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。服務(wù)意識(shí)不僅是社會(huì)發(fā)展的主旋律和總要求,也是當(dāng)今時(shí)代的道德情操,為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)。作為行政部的一員,對(duì)內(nèi)對(duì)外的服務(wù)是我們工作的主要內(nèi)容,如何來進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量?個(gè)人覺得應(yīng)該從兩方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變:第一,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。端正工作態(tài)度,平和的面對(duì)社會(huì)和自己的現(xiàn)實(shí),腳踏實(shí)地的做好眼前事。同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在服務(wù)中克服自我意識(shí),增強(qiáng)為公司服務(wù)的本領(lǐng)。第二,轉(zhuǎn)變工作方式,增強(qiáng)細(xì)心服務(wù)意識(shí)。服務(wù)無小事,細(xì)節(jié)服務(wù)是完美服務(wù)的體現(xiàn)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立企業(yè)形象需要從小事做起,需要從點(diǎn)滴做起。一個(gè)真誠的微笑、一個(gè)善意的提醒、一個(gè)小小的舉動(dòng),都足以撥動(dòng)他人的心弦。其實(shí)這些都是服務(wù)的細(xì)節(jié)之處,當(dāng)我們用心去做時(shí),這些“細(xì)枝末節(jié)”一定會(huì)為我們贏得良好的口碑。
真誠服務(wù)、微笑服務(wù),服務(wù)于你、我、他!